Navštíveno 9089x
08.11.2011, 19:42 |
Losky | Upraveno: 2011-11-08 19:48:11
Ahoj, v září jsem si kupoval jednu věc v Alze a věc si bral na splátky, tedy 10 splátek a uhradil na místě 2000 a pak už zbylo je 10 splátek po 607 Kč. Dvě splátky jsem už uhradil a dnes večer mi přišel mail, že jsem neuhradil nějakou částku ve výši 1800. PRý došlo k omylu při vyúčtování. Podle mě kráva na pokladně tyč moje dva litry nezaúčtovala. Nechápu to. Volal jsem tam a nikdo mi nebyl schopen říct o co se jedna. Prý to mám uhradit do 7 dnů.
Jak by jste to řešili? Co mohou oni dělat? Nerad bych se dostal k soudu nebo tak něco, ale svědomí mám čisté. Vše jsem vždy včas a poctivě platil
08.11.2011, 19:47 |
LukeFab | Upraveno: 2011-11-08 19:56:10
.
08.11.2011, 19:48 |
CRK Tak teď už usnu :-D
08.11.2011, 19:50 |
Losky Dobrý den,
na základě kontroly vydaných dokladů, bylo zjiątěno, ľe se nevybrala omylem částka 1800,00 CZK u faktury č. 2111274119.
Dne 20.9.2011 jste si vyzvedli zboľí na splátky a omylem byla od Vás vybráná niľąí částka.
Tímto Vás ľádame o douhrazení částky 1800,00 CZK na účet alza.cz do 7 dnů po obdrľení emailu.
Předem děkuji za vyjádření a jsem s pozdravem,
Hele co tam bylo před úpravou? Teď už moc nechápu příspěvek vs. odpovědi :o)
A to nemáš doklad o zaplacení těch 2000,-Kč?
Lukasino - před úpravou tam bylo jen to, že si vzal něco na splátky :-)))
Jinak jako Lukasino - musíš mít nějakej doklad, ne?
Přinejhorším to bude pro tebe poučení, že si nemáš brát nic na splátky.
Cislo fa sedi? Neni to nakej pfishing?
[ Link ] Doufam, ze mas paragon z kasy, bez nej to muze bejt tvrzeni proti tvrzeni, ale jak se branit netusim...
Mr.S: Díky :o) potom to chápu :o))
08.11.2011, 20:03 |
Losky Mám smlouvu, večer to musím doma zkontrolovat. Ale jestli mám papír o platbě těch 2tis to nevim. Každopádně ve smlouvě musí být uvedeno, že 2tis jsou placeny předem, když splátkový kalendář tomu odpovídá.
Logicky mi ani to zboží nedají bez uhrazení té částky. Takže tak jako tak je to i jejich chyba, kdyžty peníze nemají.
Jinak jsem rád, že jsem Vás pobavil, ferdové;) píšu z mobilu, tak mi to chvilku trvalo, než jsem to editoval
No pokud nemáš doklad, tak to je na tobě, nikoli na nich bohuzel, ve smlouve uvedeno muže byt cokoli, ale pokud nemáš doklad o platbě, těžko něco dokážeš...
08.11.2011, 20:28 |
Losky Tak to je super. Nějaká pinda něco posere a já to mám platit. Zítra tam musím udělat aspoň dusno. Ale nechápu to. Já když se spletu a prodám něco omylem levněji, je to moje blbost, ale jejich omyl mám já platit dvakrát
Johan nejsem právník, ale pokud je ve smlouvě uvedeno že první platba hotově dva tisíce a smlouva je podepsaná tak je to na prodavačovo triko. Tomu visí dva tácy který nepřebral.
08.11.2011, 20:47 |
relax Jako Kallin: občas taky dělám úvěry a svym podpisem stvrzuju mimojiné, že zákazník složil akontaci. Nevim jak je ta smlouva postavená tady.
Druhá věc je, že ať doklad máš nebo ne, tak jestli byl někdy vystavenej v účetnictví alzy musí existovat. Pokuť vystavenej nebyl a ty si to platil, tak si někdo vydělal 2k. Pokuť vystavenej byl, tak by to za tebou jít nemělo (pokuť tě v alze nebudou chtít obrat :). Podle čísla faktury by neměl bejt problém to dohledat....
Ja jsem u alzy bral několik věcí na spláky a vždy jsem měl na faktuře uvedenou částku co jsem složil hotově na místě.
to je doba, dnes tě oškubou na každém rohu :-( hoď sem scan smlouvy a faktury.. mrknem na to, takhle Ti těžko poradit..
08.11.2011, 21:34 |
Luke_288 | Upraveno: 2011-11-08 21:35:20
každej občas chybuje? v množství prodaných věcí v alze si dovedu představit, že se něco občas sekne. pokud máš ve smlouvě napsáno, že záloha při podpisu, tak tam zajdi, slušně se optej a uvidíš. nejhorší co můžeš udělat je tam masérsky naběhnout a kdákat něco o pindě na pokladně.
08.11.2011, 21:36 |
Losky Poslala mi i fakturu, kde jsem platil a místo 2000 tam je 200.
Takhle, věc stala 7000, dal jsem 2000 a od cetelemu mi přišli splátky 10x607. Fakturu na platbu v hotovosti jsem ale nepodepisoval. Tam se ta pinda spletla a jakoby převzala jen 200.
08.11.2011, 21:40 |
Losky Rozumím, je mi jasný, že se splete každý, ale fakt mě štve, že prostě suverénně pošlou mail a ani nezavolají, když tel na fakture mají
08.11.2011, 22:11 |
CRK a opravdu si platil ty 2000,-?
08.11.2011, 22:39 |
rcman Tak něco podobnýho jsem ted týden řešil v Elitu. Že prý nám nemůžou dát nic na fakturu, ale pouze jenom hotově. Že tam máme nákou fakturu která je v prodlení a nezaplacennná.
Chvilku trvalo než jsem prověřil že si to opravdu u nás ve firmě nevzal...
Věřím Losky že pravda se nakonec ukáže a bude to v pohodě! Ale toho zabejvání se tím a nakonec se nedočkáš ani omluvy nebo odškodnění za svůj čas nad tím strávenej...
Jedno je jasný!
To zboží ti měli vydat pouze na potvrzenou fakturu o zaplacení určennné částky.
A tu si tam teda musel zaplatit jinak by ti nic nedali!
Takže chyba musí být v Alze, nebo jejich prodavačce...
Pak pár dní než to zvednul někdo trochu ochotnej něco dělat a zabejval se tím aby mě našel potvrzenou fakturů z razítkem naší firmy a podpisem přebírajícího...
Nakonec se došlo k tomu že nákej frajírek v Elitu co už tam nedělá si tak chtěl zadarmo nakoupit a napsal to na naší firmu. Takže jsme tam žádný razítko a ani podpis dát nemohli...
Ale toho obvolávání a schánění než se člověk dobere že vlastně za nic nemůže, bych fakt vraždil...
08.11.2011, 22:52 |
Losky Ano, na 100% si jsem jistej, že jsem to platil. Zde přikládám papíry. Je tam evidentně vidět, že holka se na pokladně sekla a špatně napsala desetinnou částku. Zítra tam slušně zavolám a vysvětlím jim, v čem je problém. I v té úvěrové smlouvě je vidět, kolik jsem dal na hotovosti a i ta slečna to podepsala.
08.11.2011, 23:22 |
Losky
09.11.2011, 00:05 |
Daryl (A)
Ja tam vidim ze mas zaplaceno 200 ne 2000 :-)
09.11.2011, 00:14 |
rcman Já to vidím stejně...
Ikdyž je pořád jasný že bez zaplacení požadovanné částky (2000,-) by ti tenhle papír neměli potvrdit a neměl by si se dostat až na výdej zboží...
09.11.2011, 00:17 |
Losky Ano, na té faktuře, co jsem platil na místě došlo k omylu a místo 2000 tam napsala 200Kč. Ale nevím jestli to je vidět, přímo v papírech od Cetelemu je vidět, že přímá platba byla 2000
09.11.2011, 00:24 |
Losky Jedná se mi o to, jak je směrodatná ta faktura. Prostě tohle se platí přece v hotovosti. Jak ode mě můžou vzít "jakoby" jen 200 Kč a pak ze mě vymáhat zbylých 1800??? Kdyby to tak bylo, vůbec by mi to zboží nevydali.
Je mi jasný, že to případně budu muset doplatit, jen se tomu snažím vyhnout. Platil jsem to a nechci nikoho ojebávat. Vždyť jsem tu fakturu ani nepodepsal... Jen jsem podepsal, že souhlasím s úvěrem, kde hotovost bude 2000 a pak 10x607 Kč
09.11.2011, 00:42 |
MAX Myslím, že na té smlouvě to je jasné a na faktuře taky - je tam bankovní výpis na 5000 od Cetelemu a na faktuře 200,- - takže je jasné, že při podepsání smlouvy na 5.000Kč úvěr zbývá v hotovosti na místě doplatit 2000Kč, jinak by Ti to zboží vydat neměli - tedy to vidím jako jasný překlep a chybu na jejich straně. Na fakturu Ti můžou napsat cokoli, pokud jsi ji nepodepsal, tak je jedinný podpis na té smlouvě Cetelemu - zašel bych tam a důrazně jim to vysvětlil. Ne jako masírka, jak napsal Tappaja, ale po létech v obchodě je moje zkušenost taková, že nepříjemnému a důraznému zákazníkovi který dělá dusno v tomhle případě vyhoví/ustoupí rychleji, než nekňubovi, co si to nechá líbit, protože je jednodušší ho to nechat zaplatit znovu, než to složitě dohledávat a nedej bože dělat inventuru - to mi věř..
09.11.2011, 00:45 |
Losky | Upraveno: 2011-11-09 00:53:54
Dole pod podpisem Alzy je i napsáno, že částka 2000 (okamžitá platba) je placená prodejci klientem v den dodání zboží.
Zítra tam slušně zavolám a vysvětlím. Pokud to nebudou schopni pochopit, nechám se přepojit na nějaký vyšší post. Evidentně je jasný, že došlo pouze k omylu, kde peníze mají a nebo si je slečna ulila do kapsy. Mají v tom zkrátka bordel a asi penízky zmizly.
Max: Díky za vysvětlení. Celou dobu si myslím to samé, vše je ve smlouvě evidentní. Doufám, že narazím na někoho normálního. Nechce se mi tam jet 150km jen proto, abych to tam někomu vysvětloval a bylo to k ničemu.
Pokud se nedohodneme, tak by mě zajímalo, jestli po mě můžou něco chcít tak jako tak a nebo mají prostě smůlu. Prostě za každou chybu se platí a buď ať si to zacvaká ta co uzavírala tu smlouvu nebo ať si ty peníze dohledají u nich.
Ale jak to tak bývá, stejně to budu zase cálovat já...
09.11.2011, 00:45 |
MAX A ještě bych v případě, že se budou kroutit začal vyhrožovat podáním oznámení pro pokus o podvod ze strany prodavačky - ono nikdo si v tomhle případě nebude jistý, jestli se takhle ten prodavač nepokusil si přivydělat.. Není to sice příjemný, ale jak už bylo řečeno - když udělám chybu jako prodávající, nikdy mi to zákazník ještě nevrátil, a to jsem jako mladý takhle někomu 2x přispěl na telefon v O2, když jsem skočil na šméčko z prachama...
09.11.2011, 00:49 |
MAX | Upraveno: 2011-11-09 01:02:46
Nemyslím si, že bys to měl platit Ty -hájil bych se podepsanou smlouvou.. Jak už jsem řekl, vypadá to naprosto jasně i pokud by měli Tebou podepsanou fakturu na 200Kč. Předpokládám, že nemají, takže můžeš s klidem tvrdit, že na tu fakturu si mohli napsat co chtěli, že ses do ní ani nekoukal (nedostal ji) a jedinné co sis hlídal, je to co jsi podepisoval - a to je smlouva Cetelemu, kde píšou, že zboží bude vydáno oproti zaplacené částce 2.000Kč. A fakt bych se neváhal bránit případně tím oznámením na PČR, kvůli podezření z podvodu..
09.11.2011, 01:09 |
Losky Max: Děkuju, svědomí mám čistý a je pravda, že žádnou fakturu jsem nepodepisoval. Jen tohle. Nejsem si ani jistej, že jsem vůbec nějakou fakturu dostal. Vše jsem měl pohromadě a fakturu nemám, jen tu co mi teď poslali.
Zkusím to tedy velmi slušně, že došlo k omylu a pokud to nebudou chtít pochopit, začnu s tím podáním oznámení na podvod.
tak jsem to pročetl a jsem zvědaví na závěr, ale taky si myslím, že máš pravdu, jak jde vidět na smlouvě od cetelemu máš psáno, placeno 2000kč a zbývající úvěr 4990Kč což by sedělo a tím bych se oháněl, a jak píše MAX pokud by mě nasraly, oháněl bych se policii nebo nějakou kontrolou.
nezkoušej to velmi slušně, zkus to prostě jenom slušně. tam je prostě jen překlep v desetinný čárce, žádná prodavačka v alze by nebyla tak blbá a kvůli 1800,- do kapsy by riskovala místo zvlášť, když by jí muselo bejt jasný, že se to za x tejdnů provalí.
cetelm ... zase, taky s nema mam vytecnou zkusenost. Doplatil jsem jednorazove uver a pul roku po tom mi volal exekutor ze pry mam neuhrazeno 14 000,- sraci zkurveni, proste zkouseji, nastesti mi v bance vysli vstric a udelali mi vypisy z uctu pul roku dozadu kde bylo videt ze sem jim to prevadel
09.11.2011, 10:04 |
cezetko | Upraveno: 2011-11-09 10:06:43
z toho plyne, jaká ja píčovina brát XBOX za 7litrů na splátky. Zřejmě jsi v tom nevinně, ale proč splácet takovouhle věc?
Samozřejmě to není útok na tebe, jde celkově o tu debilní módu kupovat vše možné na splátky. A ještě v tom úvěrovky a prodejci mají takovej chaos, že vznikaj takovýhle situace, u kterých jen doufáš, že to dobře dopadne.
Několikrát se mi stalo že byla FA špatně napsaná, vždycky jsem brzda a než odejdu si projedu kontaktní udaje,ceny atd...
Losky: Já se ani nedivím, že to chtějí doplatit.
Tvoje chyba byl už na začátku, že sis to nezkontroloval! Pak ani pořádně nevíš, zda sis vzal fakturuna relatívně drahé zboží, jestli si jim něco podepsal atp. Dokonce bych řekl, že tu smlouvu o splátkách si četl až teď a né před podpisem :-(
09.11.2011, 11:05 |
Losky | Upraveno: 2011-11-09 11:08:21
Harryp: Ono když ti projde rukou týdně x faktur, tak si ani nepamatuješ, nějakou, která byla úplně samozřejmá, navíc jsem věděl, že jsem platil. K něčemu to je, příště si u nich už nic nevezmu a radši si to vše pořádně překontroluju.
Jsem zvyklej vše platit a s Cetelemem jsem nikdy neměl problém. Prostě jsem si to vzal na splátky a je to moje věc. Jsou lidi, který si berou auta na splátky a taky jim neříkám, proč to dělají, když na tom provaří prachů jako kráva.
Jinak máš pravdu, fakturu jsem vůbec nečetl, protože pro mě byla směrodatná smlouva s Cetelemem, aby vše sedělo atd. Navíc jsem tam čekal jak pako skoro hodinu, takže už jsem odtamtud chtěl vypadnout. A jestli mi ji dali, to prostě nevím. Moje blbost, ale jak už psal MAX, určitě faktura, kde vůbec nefiguruju mi připadá, že nijak závratně situaci nijak nemění. Prostě po mě něco chtějí, co jim nenáleží. A jestli jim ty prachy chybí, tak nejlehčí je jít na mě
09.11.2011, 11:33 |
Losky Takže konečně jsem se tam dovolal. Slečna byla příjemná. Mluvil jsem stručně a razantně, aby věděla, že něco už o tom vím a vysvětlila mi, že mám pravdu, že v úvěrové smlouvě co prodavačka podepsala je 2000 a né 200. Omluvila se, že se spletli. Prý daná prodavačka dnes u nich končí a díky tomuto problému mají asi další důvod to s ní rychle skoncovat, jak mi vysvětlila po telefonu. Prý tam mají záznamovou kameru a dopátrají to a prý bude vidět, že jsem platil ty 2000,- a jí mam jen napsat mail, že jsem fyzicky platil 2000,-, číslo faktury a že se jedná o jejich omyl. To jim prý stačí
no vidíš, všichni jsou spokojený, ty cítíš zadostiučinění, že i tenhle omyl bude důvodem k vyhazovu prodavačky (čemuž ani trochu nevěřím, podle mě jen divadýlko, aby se operátorka vyhnula tomu, že bude někdo žádat exemplární trest prodavačky veřejným lynčem)
09.11.2011, 11:39 |
Losky Luke: No jo, je mi to jasný:) Určitě bych si nežádal žádný trest, jen aby se to vyjasnilo a po mě nikdo už nic nechtěl. Ale kdo ví, třeba tam těch kopanců nadělala víc. U nás jedil PPLák a toho opravdu vyrazili. Vozil mi jeden balík 14 dní:))))
09.11.2011, 12:03 |
Conan Proffesor_W: tohle se ale Cetlem vůbec netýká.
Ot: za mě je Cetelem OK, měl/mám u nich kreditku a spoustu rúzných úvěrů/zboží na splátky a vždy vše OK.
Táhnu to s nima snad už 10 let ...
Často maj akce splátek bez navýšení, tak proč to nevyužít.
Losky: Já nic o využívání či nevyužívání splátek nepsal.
Mě jen obecně nejde do hlavy, že si nikdo nic nepřečte, nezkontroluje a pak se diví, že je nějaký problém a nemá v ruce doklad. (v tvém případě pokladní doklad o úhradě zmíněných 2000.- !)
Faktura se Tě týká (proč píšeš, že tam nefiguruješ? Co je tedy začerněno?), protože to je defacto kupní smlouva mezi tebou a dodavatelem.
Cetelem a jeho splátky jsou v tomto případě pouze "instrument" , pomocí kterého jsi uhradil část faktury (kupní smlouvy) po odečtení přímé platby (na toto sis měl vzít/dostat příjmový doklad) a pak jej mohl v případě problému předložit.
Mimochodem ta vyse RPSN je taky moc pekna.
09.11.2011, 15:01 |
Losky To neřeším, přeplatím litr. Jsem rád, že se to vyřešilo. Já žádné hypotéky ani leasingy nemám. Tak si vzít něco na splátky mě nezabije, navíc vždy jsem si bral jen na 10 splátek.
Výše RPSN je fakt krutá, přes takové zmrdy bych si nevzal ani krabičku zápalek...
Mě zase přišel dopis z DIGI TV, že jim dlužim pětikilo a že radostně čekají na úhradu společně se smluvní pokutou 5T, na kterou mají dle smlouvy nárok.
Smlouva vypovězena 05/2010 a rok a půl poté se nestydí bez jediné předchozí upomínky ozvat a zkouší co snesu.
Naštěstí si nechávám kopie všech plateb posílat na mail tak bylo dohledání jednoduchý, ale dneska když si člověk nedá majzla tak v něčem může lítat dřív než bys řekl švec. ;)
09.11.2011, 22:34 |
MAX Tak se to vyřešilo.. :o)
A jinak - jméno na faktuře sice je, ale bez podpisu je to cár papíru.. Vím to z vlastní zkušenosti - visí mi tak nemálo peněz za služby někteří vychcánci. Faktura s údaji poslaná mailem je jako by nic.. Takže jedině podpis a i ten je napadnutelný - ideálně by tam mělo být dopsáno ještě ručně jméno a datum převzetí plus podpis.. Pak už je to snad vymahatelné.. Ale to už je na jiné story..
09.11.2011, 22:54 |
Midi34 | Upraveno: 2011-11-09 22:57:07
no dobré je že se to vyřešilo
jinak kolega v práci říkal že měl přítelkyni a ta bydlela u babky, protože to byl starej barák někde táhla zima tak jedno to nejhorší okno které způsobovalo největší problémy objednal nové plastové ,zaplatil ,montáž ,atd
po cca roce se nějaká zmrdifirma ozvala že chtěj něco zaplatit a penále k tomu a platbu právníka atd.
našel fakturu poslal tam kopii ,vynadal jim do kurev ,ujistil je že s nima nechce mít už nikdy nic společného
a byl klid
co tím chtěl pisatel říci - to že to dneska zkouší kde kdo a je docela důležité si doklady o placení nechávat
Jo, jak rikam, chyba se stane kazdymu a lidi co podnikaj nebo jedou osvc moc dobre vi, jaka je platebni moralka. Pak se neni cemu divit, ze kdyz pripominaj nezaplacenou fakturu treba s rocnim zpozdenim, tak holt operujou i pravnikama (ono druhotna platebni neschopnost je peklo). ucetni je taky jenom clovek a kdyz se vsechno na zaklade prislusnych dokladu vysvetli, tak co z toho delat drama. Takovymhle kokutkum, co hned nadavaj do kurev apod bych nejradsi osobne dojel dat par facek. A boty bych vsadil, ze kdyz dotycnej pak udela podobnou chybu, bude se citit ublizenej.
tohle bych řekl že není ten případ
dal zálohu -jak to tak bývá při plst oknech ,a doplácel to v hotovosti hned při montáži proti podpisu
to znamená že kdyby něco stopil montážník ozvaly by se tak max do týdne
a ne po roce , všechno nasvědčovalo tomu že to zkoušej a kdo to nearchivuje má smůlu a zaplatí dvakrát
(toho kluka znám a není to žádnej vychcouš ,spíš dobrák ale už je taky znechucenej tím jak pořád někdo něco zkouší )
ale chápu i pohled z tvé strany a druhotná platební neschopnost musí být nepříjemná
